Esta Política de Reembolso descreve as condições de cancelamento e devolução de valores das assinaturas do BarbeiroProCore.AI, operado por AuroraCoreBr.
1. Período de teste gratuito
Todos os planos incluem 2 dias de teste gratuito. Durante esse período nenhuma cobrança é efetuada. Se você cancelar antes do fim do teste, não haverá qualquer cobrança.
2. Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da primeira cobrança da assinatura.
3. Cancelamento de assinatura
- Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal de gerenciamento de assinatura, dentro do aplicativo.
- Ao cancelar, o acesso permanece disponível até o final do ciclo já pago. Não há cobranças nos ciclos seguintes.
4. Cobranças recorrentes
Após o período de 7 dias, as mensalidades já pagas referentes a ciclos em andamento não são reembolsadas proporcionalmente, salvo em casos de falha comprovada do serviço ou exigência legal.
5. Como solicitar reembolso
Envie sua solicitação ao nosso suporte informando o e-mail da conta e o motivo. Reembolsos elegíveis são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em prazo conforme o provedor de pagamento.
6. Contato
Para solicitações de reembolso, entre em contato com o suporte.